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| Q. |
「エールコート咲楽（さくら）」の名前の由来は何ですか？ |
| A. |
ご入居者様と共に“楽しみを咲かせたい”という想いを込めて命名しました。 |
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| Q. |
入居は誰でも可能ですか？ |
| A. |
「エールコート咲楽(さくら)」は、介護付有料老人ホームです。介護保険上にて介護認定(要支援および要介護)を受けておいでになられる方がご入居の対象となります。 |
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| Q. |
介護度が重度になっても、そのまま入居できますか？ |
| A. |
ご安心ください。一生涯生活していただくためのホームです。ご家族とのご相談の上、看取りまで致します。介護サポートはもちろん、車イスや寝たきりになられましても、安全・安心・快適にお過ごしいただくため、居室を含め全施設内はバリアフリー仕様です。エレベーター・特浴などの設備も完備しております。 |
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| Q. |
長野県外からでも入居できますか？ |
| A. |
もちろん大歓迎です。澄みきった空気と美味しい水･･･北アルプスのふもと、松本にある「エールコート咲楽（さくら）」は、豊かな環境の中にあり、きっとご入居者様にもご満足いただけると思います。ぜひ一度、見学にいらしてください。（要予約） |
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| Q. |
認知症ですが、入居はできますか？ |
| A. |
加齢とともに様々な症状が出てくることになりますが、心配ありません。ご入居者様の安全を保つことはもちろん、居室やリビングなどで自由にお過ごしいただけます。徘徊される方についても、経験豊かなスタッフがその方にふさわしい対応をいたします。 |
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| Q. |
身元引受人は必要ですか？ |
| A. |
必要となります。後見人制度利用等も可能ですので、ぜひご相談ください。 |
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| Q. |
入居時に必要な日用品は何ですか？ |
| A. |
服用中の薬、衣類、洗面用具、室内履き（リハビリシューズ）、靴などです。その他、必要な方は、車イス、自助具、お食事用エプロン、外出用帽子、お化粧品などお持ちいただいておりますが、お気軽にご相談ください。なお、貴重品・危険物・ペット類はご遠慮いただいております。 |
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| Q. |
見学はいつでもできますか？ |
| A. |
基本的にはいつでも見学していただけますが、ホームはご入居者様の生活の場でもありますので、ご見学を希望される場合は、事前に連絡をいただければありがたく存じます。ご入居の検討にあたっては、ぜひご家族さまも一緒に当ホームをご覧いただき、雰囲気や設備などをご確認いただくことをお勧めします。 |
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| Q. |
体験入居はできますか？ |
| A. |
ご入居の意思のある方を対象に、契約前にサービスをご確認いただく機会として、体験入居の制度を設けております（要予約）。ご利用いただくことのできる方は、入居審査の済んだ方となります。入居審査の済んだ方は、もちろん入居契約は締結せずにご利用頂き、お気に召していただければご契約ください。
体験入居後、ご入居に関してお断りいただくこともできますし、そのままご契約後、ご入居いただくこともできます。尚、体験入居後、そのまま入居をお考えの場合も出来ますのでご相談ください。 |
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| Q. |
どんな介護をしてくれますか？ |
| A. |
“人間としての尊厳”を第一に、ご入居者様に自分らしく豊かな人生を謳歌していただけるよう精一杯のお手伝いをしていきたいと考えております。もうひとつの我が家として、その人らしさを尊重し安心して快適に暮らせる
“住まい” と “サポート”を目指します。看護スタッフとケアスタッフが連携しながら、ひとりひとりのリズムに合った個別のケアを行い、生活スケジュールの押し付けは致しません。（レクリエーション、イベントなども、“楽しみ”をご提供しますが、参加はあくまでも自由です。） |
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| Q. |
ユニットケアについて教えてください。 |
| A. |
「エールコート咲楽（さくら）」では介護付有料老人ホームとして、長野県下初の“ユニット・ケア ”を採用しました。“ユニット・ケア”とは、ひとりひとりの生活のリズムを尊重するために、少人数をひとつのユニット（生活単位）とし、ユニットごとに食事などの日常生活を送ります。アットホームな雰囲気の中、個別にケアすることにより、少人数ならではのきめ細やかなケアが可能になります。「エールコート咲楽（さくら）」では、1ユニット10名以下で9ユニット（計85名）の構成となっています。 |
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| Q. |
医療について教えてください。 |
| A. |
日中は看護師が常駐しており、夜間は緊急医療体制をとっております。嘱託医（内科・歯科）・協力医療機関（総合病院）があり、連携対応いたします。 |
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| Q. |
健康管理について教えてください。 |
| A. |
健康チェック（検温・血圧測定等）や健康診断を行っております。また健康管理サービスの一つとして、施設内にはプライバシーに配慮した「健康相談室」もございますので、健康面における不安や体調のご相談もいただけます。咲楽主治医による『健康相談日』も月1回実施しています。 |
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| Q. |
居室にはどのような設備がありますか？ |
| A. |
電動3モーター式介護ベッド、クローゼット（洋服ハンガー付き物入れ）、ナースコール（枕元・トイレ）、洗面化粧台（車イス対応）、引き戸式ドア、シャワートイレ、人感センサーライト、空気清浄機、床暖房、エアコン、照明器具、スプリンクラー、テレビ端子、電話端子、ベランダ等が各居室にございます。 |
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| Q. |
居室に、自宅から家具や仏壇を持ち込むことは出来ますか？ |
| A. |
車椅子やストレッチャーの搬入に支障がない範囲で、長年使い慣れた家具などをお持ち込みいただくことができます。他のご入居者様、介護等に支障がないようご相談ください。 |
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| Q. |
お風呂について教えてください。 |
| A. |
週に2回お入りいただくことができます。プライバシーに配慮した個浴、月替わりの「お楽しみ風呂」が好評の大浴場、介護度の高い方にも入浴をお楽しみいただける機械浴(特浴）を完備。各浴場には、座りながらシャワーを浴びることができる入浴設備などもございます。ご入居者様の身体状況に応じたお風呂にご入浴いただき、衣服の着脱・入浴・整容のお手伝いをさせていただきます。 |
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| Q. |
面会時間は決まっていますか？ |
| A. |
原則として決まってはおりませんが、ご入居者様の生活サイクルをご配慮いただければと思います。事前に面会のご予定がお決まりの方はお知らせください。 |
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| Q. |
居室の掃除や洗濯はしてくれますか？ |
| A. |
ご入居者様に代わり、スタッフが居室の清掃や洗濯を行います。お気軽にお声掛けください。 |
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| Q. |
タバコを吸うことはできますか？ |
| A. |
火災予防のため、居室内での喫煙はご遠慮いただいておりますが、所定の場所（喫煙スペース）では喫煙可能です。ただし、医療的見解から喫煙を禁じられている場合は除きます。 |
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| Q. |
食事は何時からですか？ |
| A. |
朝食は7：15から、昼食は12：00から、夕食は18：00からです。お食事のほかに1日2回ティータイムもございます。 |
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| Q. |
食事形態の相談はできますか？ |
| A. |
入居者様の嚥下状態に合わせた食事形態（キザミ食、極キザミ食、ミキサー食など）をご用意させていただいております。各種制限食の対応は、別途ご相談下さい。 |
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| Q. |
お酒を飲むことはできますか？ |
| A. |
お食事時等に飲むことは可能です。お酒の管理は、基本的にご入居者様・ご家族の意向に従いますが、スタッフにお預け頂く場合もあり、医師の指示等により制限させて頂く場合もありますので個別にご相談ください。 |
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